AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der planaplana GmbH, Rex-Brauns-Str. 11, 31139 Hildesheim (nachfolgend „Verkäufer"), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Der Kaufvertrag kommt mit der planaplana GmbH zustande.

2.2 Mit der Einstellung der Produkte im Online-Shop gibt der Verkäufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über diese Artikel ab. Der Kunde kann die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit über die im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmt. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung per E-Mail.

2.3 Das Angebot des Verkäufers gilt nur im Rahmen des verfügbaren Warenbestands. Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss wider Erwarten nicht mehr verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich. Eine bereits geleistete Zahlung wird in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

2.4 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers. Verbraucher können ihr Widerrufsrecht zusätzlich über die elektronische Widerrufsfunktion ausüben, die über die Schaltfläche im Footer des Online-Shops erreichbar ist.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. im Bestellablauf gesondert angegeben.

4.2 Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt. Es stehen insbesondere folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Sofern der Verkäufer über PayPal Zahlungsarten anbietet, bei denen er in Vorleistung geht (z. B. Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung insoweit an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister ab; vor Annahme kann eine Bonitätsprüfung erfolgen.

Klarna. Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart (insbesondere Rechnung oder Sofortüberweisung) erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Zur Prüfung kann Klarna eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der von Klarna mitgeteilten Zahlungsfrist zu begleichen.

Shopify Payments (u. a. Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop mitgeteilt.

4.3 Bei Zahlungsarten mit Vorleistung des Kunden ist die Zahlung mit Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Fälligkeit vereinbart ist.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Geliefert wird innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, in die Schweiz und nach Luxemburg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich (Kontaktformular oder mail@planaplana.de).

5.2 Es gelten folgende Versandkosten:

Deutschland: 3,90 €, ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei
Österreich: 6,90 €, ab einem Bestellwert von 80 € versandkostenfrei
Schweiz: 9,50 CHF (keine Versandkostenfreigrenze)
Luxemburg: 9,50 € (keine Versandkostenfreigrenze)

5.3 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere wegen einer unrichtig angegebenen Lieferadresse, trägt der Kunde die für einen erneuten Versand anfallenden Kosten. Hierfür berechnet der Verkäufer eine Versandkosten-Pauschale in Höhe von 2,90 € für Lieferungen innerhalb Deutschlands; für Lieferungen in andere Länder gelten die Versandkosten gemäß Ziffer 5.2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor Abschluss der Bestellung alle Angaben, insbesondere die Lieferadresse, zu überprüfen. Dies gilt nicht hinsichtlich der Hinsendekosten, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.

5.4 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

5.5 Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Die Lieferung erfolgt ausschließlich auf dem Versandweg.

5.6 Gutscheine werden dem Kunden je nach Angebot per E-Mail oder zum Download bereitgestellt.

5.7 Kann die Bestellung aus nicht vom Verkäufer zu vertretenden Gründen auch nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden und wird sie an den Verkäufer zurückgesandt, geht der Verkäufer davon aus, dass der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte. Der Verkäufer erstattet in diesem Fall die bereits erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

6. Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer, so

hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängelrechte ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
sind bei gebrauchten Waren die Mängelrechte ausgeschlossen;
beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.2 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden sowie nicht für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

7.3 Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt er die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

7.4 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

7.5 Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen finden sich beim jeweiligen Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop. Der Kundendienst ist per E-Mail unter mail@planaplana.de erreichbar.

8. Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit nichts anderes geregelt ist, sowie aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht nach Ziffer 8.1 unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

8.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9. Besondere Bedingungen für personalisierte Waren

9.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden (z. B. Prägung oder Individualisierung), hat der Kunde dem Verkäufer alle hierfür erforderlichen Inhalte wie Texte oder Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Vorgaben zur Verfügung zu stellen und ihm die erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die überlassenen Inhalte zu nutzen, und dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere keine Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden geltend machen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist.

9.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei verfassungsfeindlichen, rassistischen, fremdenfeindlichen, diskriminierenden, beleidigenden, jugendgefährdenden und/oder gewaltverherrlichenden Inhalten.

9.4 Für personalisierte Waren, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Mängelrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

10. Einlösung von Aktionsgutscheinen

10.1 Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

10.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

10.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

10.4 Bezieht sich der Aktionsgutschein auf einen konkreten Wert, muss der Warenwert mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen; etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet. Reicht der Wert nicht zur Deckung der Bestellung, kann der Differenzbetrag über eine der übrigen Zahlungsarten beglichen werden.

10.5 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn die damit ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben wird.

11. Einlösung von Geschenkgutscheinen

11.1 Gutscheine, die über den Online-Shop käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

11.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

11.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Reicht der Wert nicht zur Deckung der Bestellung, kann der Differenzbetrag über eine der übrigen Zahlungsarten beglichen werden.

11.4 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

11.5 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Gutschein einlöst. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung oder der fehlenden Verfügungsbefugnis des Inhabers hat.

12. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

13. Alternative Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer weder verpflichtet noch bereit.

Stand: Juni 2026